Aloe Vera Fresca Onlineshop

Condiciones

Se cobrará una tarifa de envío de Europa, a sólo 7 € por pedido.

A partir de un pedido de 150 € o mas, el envío es gratis.

De Suiza y otros países fuera de la UE, la tarifa de transporte equivale a € 11,00

Nuestros plazos de entrega estimado es de entre 4 y 14 días, por favor, no esta en su orden.

Condiciones Generales de Venta

Para la realización de un pedido o reserva a la tienda L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura no es necesario estar registrado en la web.

Todos los pedidos de productos aceptados por L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura (Luciano Fuerteventura S.L. ) (en adelante L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura) lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Ningún agente, comercial o representante de L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura tiene autoridad para variar estas condiciones a no ser con autorización por escrito de L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura (Luciano Fuerteventura S.L. ).

A - PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en nuestra la web de L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura incluyen el I.V.A.

L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en €uros.

En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando el número de pedido y su nombre:

DATOS DEL BANCO :
Titular: L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura (Luciano Fuerteventura S.L. ).

Aconsejamos al comprador que utilice dicho sistema de pago que espere a que le comuniquemos la disponibilidad de todos los productos de su pedido antes de proceder al ingreso.

B - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

C - PROPIEDAD Y RIESGO

C.1 - Todos los productos permanecerán en propiedad L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos exceptuando en el pago contra-reembolso.

C.2 - Los discos duros marcados en su nombre de referencia como MAESTRO deben ser utilizados como disco duro maestro, principal, del sistema. Es responsabilidad del usuario utilizarlo en las condiciones estipuladas en la venta y no manipularlo en contra de las mismas.

D - VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

Aunque L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

E - RECLAMACIONES

E.1 - No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

E.2 - No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía eMail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

E.3 - En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

F - ENVIOS

F.1 - Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido.

F.2 - En el caso de envíos de pedidos realizados contra reembolso, la compañía de transportes carga una comisión de cobro que varía dependiendo del valor del pedido. Dicha comisión es reflejada por nuestro programa y mostrada al usuario antes de la confirmación del pedido.

F.3 - Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente (SEUR), el cual garantiza la entrega en un plazo (desde su recogida en las dependencias de L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura) no superior a las 24/48 horas para envíos a la península y a 48 horas en caso de envíos a las Islas Baleares. Estos plazos se entienden en horas laborales. Por lo que pueden variar de 1 día natural a 6. De todas maneras los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos dentro de los dos días laborales posteriores al de envío.

G - PLAZOS DE ENTREGA

G.1 - El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 16-48 horas laborales aproximadamente (entre 2 y 8 días naturales). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

G.2 - En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.

G.3 - Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

H - DEVOLUCIONES Y GARANTIA

H.1 - Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que si, una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

H.2 - En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

H.3 - Si desea devolver un producto adquirido en L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura deberá notificarlo previamente por e-mail indicando los siguiente:
- Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución.

H.4 - Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.

H.5 - Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

H.6 - Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura.

H.7 - Dicha garantía en ningún caso podrá ser menor de 24 meses en ninguno de nuestros productos. Dentro de ese período el cliente podrá ampararse si así lo desea en la garantía directa del fabricante. En caso de ser mayor a 24 meses será el fabricante quien dará la garantía directa en todos los casos que aún exista.

I - POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

I.1 - En esta sección, L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

I.2 - Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura, siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.

I.3 - El Usuario garantiza que los DP facilitados a L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

I.4 - La recogida y tratamiento automatizado de los DP tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones, el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura, actualmente y en el futuro.

I.5 - L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los DP legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos DP.

I.6 - Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura a través del correo electrónico info(at)aloe-outlet(dot)com o el teléfono 646251039.

Gracias por confiar en la tienda online de L`Aloe Vera Fresca di Fuerteventura

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Cada vez que un usuario accede a una página de nuestra web y cada vez que se abre un archivo, los datos de acceso de este proceso se guardan en un archivo de registro de nuestro servidor.

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- El nombre del archivo
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- El volumen de datos transferidos
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